COOLID CUP 酷力杯

提案者

常見問題

Q1

◎目前出貨流程規劃如下:

■ 7/3前下單則為第二批訂單:將於7/31 #陸續出貨

■ 7/3後下單則為第三批訂單:預計8/18 #陸續出貨

根據第一批的經驗,第二批訂單 #預計開始出貨後,二周出貨完畢。

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Q2

冷飲、熱飲皆可盛裝,但不建議盛裝超過70°C以上的飲品。因為吸管及真空結構容易讓消費者誤判飲品溫度,吸管飲用熱飲也容易發生危險;且真空結構會讓熱飲長時間保持高溫,容易導致杯蓋變形而發生滲水問題。

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Q3

RICOCAFE一直都希望自己的產品能使用長長久久,真正落實環保生活,所以我們相當重視售後維修,全系列產品零配件都可以在官網單獨購買唷!

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Q4

實體店面尚在籌備階段,有新消息我們一定第一時間公佈在官方社群喔!

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Q5

商品籌劃時,輕量化杯體如PC、PP、Tritan杯身也是考量之一,但考慮到產品的全面性及完整性,我們還是決定一開始就把最完美的酷力杯推薦給大家。

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Q6

酷力杯特地為吸管設計流通氣孔,讓吸吮更輕鬆。如果有發生吸不起來或是不順暢的情況,可檢查流通氣孔是否有堵塞、確認吸嘴跟吸管是否有組裝到位(吸嘴應與吸管接合至最底部)。

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Q7

產品都會經過清潔及去味處理,並在杯內放置去味包。若還是有嗅到些許異味,可用白醋加水以1:10比例浸泡約1-2小時,並以清水洗淨,通風陰乾。

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Q8

RICOCAFE 的陶瓷塗層技術經過市場驗證多年,在正常使用及清洗的情況下,可以長久使用喔!(請勿以鐵刷清洗塗層)

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Q9

如果有發現滲水問題,請先確認滲水位置及檢查矽膠圈是否有正確安裝,並確認杯蓋與吸管罩是否有鎖緊(可以使用輔助鎖蓋結構再次確認杯蓋是否有鎖緊)。

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Q10

保溫產品&吸管系列: 自購買日起一年内若商品發生真空斷熱流失導致保溫效果失效保證免費維修/換貨。

塑膠配件及矽膠止水圈...等其他消耗零件為非保固對象,如有表面髒污/磨耗/損傷,請定期清洗/檢查更換。

產品周邊相關配件產品目前已開放線上販售 :配件專區

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